Contec en EDI
De heer P.N.M. Wennekes, voorzitter van Contec, gaf in een welkomstwoord een terugblik op het ontstaan van de organisatie, na de voor de confectiebranche kommervolle zestiger en zeventiger jaren. Het optimisme om met nieuwe technologie de productie in eigen land te houden, werd aanvankelijk door de feiten gelogenstraft. Toch kunnen er nieuwe perspectieven ontstaan nu de loonontwikkeling in de goedkope loonlanden en de technische ontwikkelingen in de hoog geïndustrialiseerde landen de zaken weer dichter bij elkaar brengen. De aanvankelijk grootschalige Contec-evenementen hebben sinds een paar jaar plaats gemaakt voor doelgerichte thema-activiteiten, zoals in 1999 de CAD-Technology Update en dit najaar wordt de derde EDI Update georganiseerd. Ook via internet stelt Contec via www.contec.org een actueel informatieaanbod ter beschikking, waaronder een leveranciersoverzicht van circa 240 bedrijven.

De Beurs IMB 2000
De heer P. Grothues, marketing-directeur van de Köllner Messe, kreeg vervolgens het woord. Hij gaf een indruk van de vakbeurs IMB, die van 30 mei tot en met 3 juni a.s. in Keulen zal worden gehouden. Grothues ging onder meer in op de ontwikkeling van de beurs tot dusverre en de samenstelling van de bezoekers. Inspelend op de huidige trends breidt de beurs haar aanbod uit met oplossingen op het gebied van communicatie binnen productie en logistiek. Nieuw is ook de aandacht voor machines en procédés voor de confectie van technisch textiel. Meer over de IMB 2000 vindt u elders in dit blad.

De keten op z’n kop
Drs. A. van Andel, hoogleraar marketing aan de Katholieke Universiteit Brabant te Tilburg en verbonden aan het bedrijf Hout-Brox te Schijndel, kwam daarna aan het woord. Van Andel verduidelijkte het proces van ketenomkering, waarin de markt en de wensen van de klant centraal staan en niet de aangeboden producten. De nadruk ligt niet meer op het creëren van aanbod in de hoop daarvoor consumenten te vinden. De vraag is wat de consument wil! De moderne marketeer is een psycholoog, die probeert het gedrag van consumenten te doorgronden en op de hoogte is van de heersende mode. Een méér dan incidentele relatie met de klant is gewenst. Wil de detaillist niet slechts zaken doen met onbekende voorbijgangers, dan dient deze meer inzicht te krijgen (bijvoorbeeld via een klantenkaart) in het koopgedrag van individuele klanten en hun wensen. Dit draagt, mits goed toegepast, flink bij aan de omzet. Marktgericht werken, met alle neuzen gericht op de klant, is een soort nieuwe religie en leidt tot optimalisatie van het productenpakket. Waar de detaillist vroeger slechts kon controleren of zijn kas klopte, weet hij tegenwoordig, onder meer dankzij de barcode, welke goederen hij heeft doorverkocht.

Communiceren
Informatietechnologie werd informatie- en communicatietechnologie (ICT), want feitelijk is zakendoen alleen maar communiceren. Over de specificaties, kwaliteit, kleuren en pasvorm van goederen, maar ook over (kost)prijs, transporttarieven, fiscaliteiten en over tijd. Tijd is in mode een belangrijk waardeaspect. Tweemaal per jaar worden collecties uitgeleverd. Naleveren is meestal onmogelijk. Efficient consumer response, EDI en never out of stock zijn begrippen die in de merkenmode nog in de kinderschoenen staan, net als de mogelijkheid om op afroep (just in time) beleverd te worden. Hogere omzetsnelheden verbeteren het rendement op geïnvesteerd vermogen en kunnen bereikt worden door goed te luisteren naar de doelgroep. Dat ICT daarin een belangrijke rol kan spelen, blijkt wel uit een kledingwinkel in het winkelcentrum Centro in Oberhausen, die dankzij een uitgekiende formule jaarlijks tot 25 keer zijn voorraad blijkt om te zetten.

Productgerichte milieuzorg voor de confectie-industrie
Milieu is één van de thema’s die de komende jaren een steeds belangrijkere rol gaan spelen in de confectie-industrie. Het milieubeleid van de Nederlandse overheid zal steeds meer de nadruk leggen op preventie en vermindering van milieueffecten in productieprocessen, waarbij een integrale aanpak van een gehele industriële keten essentieel zal zijn voor een succesvol resultaat. Kleding is één van de industrieën die door de overheid onder de loep zal worden genomen. Ondernemers zullen daarom steeds meer rekening moeten gaan houden met vrijwillige en verplichte milieusparende maatregelen. Naast het Convenant Verpakkingen II (preventie, vermindering en recycling van verpakkingsmaterialen) en het verbod op de AZO-verfstoffen, zullen zowel de confectie- als ook de textielindustrie steeds vaker te maken gaan krijgen met productgerichte milieuzorg (PMZ). Productgerichte milieuzorg richt zich niet meer alleen op de nadelige effecten van het eindproduct, maar op het gehele productieproces, waarbij alle processen en/of alle schakels in de keten betrokken worden. PMZ sluit daarbij nauw aan bij actuele thema’s zoals arbeidsomstandigheden (Arbo) en kwaliteitszorg. Het combineren van deze concepten zorgt ervoor dat bedrijven een compleet zorgsysteem in de verschillende bedrijfsprocessen kunnen introduceren. Daarmee levert deze aanpak een belangrijke bijdrage aan duurzame ontwikkeling en ondersteunt het bedrijven bij het ontwikkelen van een efficiënter productieproces en uiteindelijk aan een milieuvriendelijker product. Bovendien hoeft een milieuzorgsysteem niet slechts ‘weer een extra kostenpost’ te zijn, maar kan het een flinke kosten-besparing opleveren en de marktpositie van een bedrijf aanzienlijk versterken. Een milieuvriendelijk product heeft tenslotte vaak een streepje voor bij de consument. Bovendien kan PMZ zorgen dat producenten beter voorbereid zijn op de overheidsmaatregelen van de toekomst. Voor een succesvolle invoering van productgerichte milieuzorg is echter een goede samenwerking in de keten van groot belang. Voor een confectiebedrijf zal dat betekenen dat er naast de interne bedrijfsprocessen, ook gekeken wordt naar de milieuprestaties van de toeleverancier en de detaillist.

Het Branchecentrum voor Kledingtechnologie heeft in samenwerking met het milieu-adviesbureau CREM een project opgestart (gedeeltelijk gesubsidieerd door het Ministerie van VROM), waarbij in twee kop-staartbedrijven een zogenaamde “ketenoriëntatie” uitgevoerd zal worden. Binnen zo’n ketenoriëntatie zal elke schakel van het productieproces onder de loep genomen worden wat betreft de nadelige milieueffecten en de milieuvriendelijkere oplossingen hiervoor. De resultaten die uit deze ketenoriëntatie naar voren komen, zullen vervolgens omgezet worden in een toepasbare handleiding voor de introductie van productgerichte milieuzorg in confectiebedrijven. Het uiteindelijke doel van het project is om te zorgen dat bedrijven zich meer bewust worden van de milieuaspecten van een product en tegelijkertijd een hulpmiddel aangeboden krijgen om deze op een gestructureerde manier te verbeteren.
Op de vraag naar het belang van een vroege introductie van een PMZ-systeem is het antwoord vrij simpel. De introductie van een productgericht milieuzorgsysteem zorgt ervoor dat een bedrijf op tijd voorbereid is op de (nu nog voorgenomen) regelgeving van de overheid. In de toekomst wil de overheid de verantwoordelijkheid van producenten vergroten en hen verplichten mee te werken aan of te betalen voor terugname of verwerking van afgedankte producten. Daarnaast heeft een duurzaam geproduceerd product vaak een positieve uitwerking op de keuze van de consument, waardoor een bedrijf een belangrijke voorsprong kan behalen op de concurrentie. Bovendien heeft het verbeteren van de productieprocessen vaak als positief gevolg dat besparingen gerealiseerd worden, zowel op het gebied van milieuaspecten, als op een efficiëntere productie (minder afval en/of het aantal bewerkingen) of de optimalisatie van de distributie (minder transportkosten). De verbetering van de milieukwaliteit kan tevens als positief gevolg hebben dat de algehele productkwaliteit wordt verhoogd.

Uniform overleg
Welke kleding uiteindelijk wordt gekozen, hangt af van de wensen en eisen van de eindgebruiker. De uiteindelijke beslissing wordt in veel gevallen van hogerhand opgelegd, maar daaraan voorafgaand zijn eindgebruikers nauw bij het traject betrokken. Samen en in goed overleg wordt het juiste kostuum bepaald. Maar hoe doe je dat? Diverse organisaties roepen panels in het leven die de kleding beoordelen en testen op kritieke punten. Grote bedrijven die meer functies in huis hebben, willen als eenheid herkenbaar zijn. Werknemers willen op hun beurt weer dat hun individualiteit gewaarborgd wordt. Door hen uit een gevarieerd, maar toch uniform aanbod te laten kiezen, kunnen zij zich onderscheiden en tegelijkertijd herkenbaar zijn.
Al die elementen komen bijvoorbeeld samen in de R.V.G./ZAPP-Collectie, een nieuw ontwikkeld systeem van het ontwerpersduo Ravage in samenwerking met Mirabel Corporate Fashion. De totale serie gaat vergezeld van een CD-ROM. Met de losse patroondelen stel je in een aantal stappen zelf een collectie naar wens samen. Zo bepaal je zelf kleuren, de plek en uitvoering van bedrijfslogo, het model en eventuele details. Er zijn legio passende variaties te bedenken om je werknemer goed voor de dag te laten komen. Of om met Leo Kwaspen, directeur van Bucofa te spreken: ‘Zoals een bedrijf over zichzelf denkt, kleedt het zijn mensen.’

• het meer en meer samensmelten van de individuele fasen van het productieproces;
• het selecteren van leveranciers, vaststellen van kwaliteitsnormen en opbouwen van relaties;
• de ontwikkeling van een strategie om de basis van knowhow in een bedrijf te bewaken.

Dit is slechts een greep uit het aanbod van onderwerpen tijdens het forum. Voor meer informatie: www.koelnmesse.de/imb