|
LectraOnline:
de beslissende schakel in e-service
Wereldwijde ondersteuning voor gebruikers van Lectra systemen
Op 30 november jongstleden zette Lectra een nieuwe stap in haar evolutie van leverancier van CAD/CAM systemen tot volwassen e-business technology provider.
Na de introductie van e-design, e-manufacturing en e-sales tijdens de IMB in Keulen is nu een platform gelanceerd waar alle partners in de supplychain elkaar kunnen ontmoeten. Zélf ondersteunt Lectra middels dit platform gebruikers van haar systemen met applicaties voor het inleggen van stoffen, virtuele 3D-sampeling, kleurkalibratie en cataloging. Wereldwijd kunnen klanten rekenen op ondersteuning in hun eigen taal door het Lectra expertisecentrum: 24 uur per dag en 7 dagen per week.
Online applications
De systemen van Lectra kennen zo’n 60.000 gebruikers in 100 landen. Het bedrijf realiseerde in 1999 een verkoop van 200 miljoen Euro. In de afgelopen vijf jaar werd een bedrag van 70 miljoen Euro geïnvesteerd in de ontwikkeling van CAD/CAM, virtual reality en internet technologie. Uiteraard werd alles op alles gezet om reeds tijdens de IMB-2000 in mei jongstleden een indruk te geven van de resultaten van dit traject. Met succes, het was echter nog wat te vroeg om reeds de stap te nemen naar het concept, zoals dat uiteindelijk op 30 november jongstleden wereldwijd van start is gegaan. Een stap met vergaande organisatorische gevolgen voor het bedrijf. Op een drietal centra staan namelijk 24 uur per dag en 7 dagen per week teams van deskundigen de gebruikers van Lectra systemen in hun eigen taal te woord voor het verlenen van service en ondersteuning.
Het betreft hier naast een helpdesk voor het verhelpen van storingen, ook ondersteuning op contractbasis middels Lectra applicaties. De in 2D gemaakte snijpatronen kunnen zorgvuldig worden gelegd, maar om tot optimaal stofgebruik te komen, dient men naast specifieke deskundigheid ook over de Lectra applicaties te beschikken. Daarvoor kan worden teruggevallen op de know how en applicaties van LectraOnline. Bijvoorbeeld kan een file met snijpatronen aan LectraOnline worden gezonden, waarna een specialist, ondersteund door de nieuwste technologie, de ligging van de stukken maakt of optimaliseert. In de file die men terug ontvangt, wordt ondermeer aangegeven met welk percentage de benodigde stof werd gereduceerd.
Willen gebruikers in de ontwikkelfase een ontwerp naar een 3D presentatie transformeren dan kan daarvoor eveneens worden teruggevallen op de experts in Bordeaux, Atlanta en binnenkort ook Hong Kong. Deze 3D simulaties kunnen de basis zijn om uw collectie al dan niet via internet voor te stellen of kunnen als virtuele pasbeurten fungeren. Ook het realiseren van uw catalogi kunt u aan LectraOnline overlaten. Men heeft de keuze tussen het volledig uitbesteden van deze taken aan de experts van Lectra, of ondersteuning bij het gebruik van de Lectra applicaties als men daar zelf over beschikt. Een verhaal apart vormt de kleurkalibratie, waarvoor eveneens kan worden teruggevallen op de expertise van LectraOnline.
Kleurkalibratie
Binnen de traditioneel gevolgde werkwijze is het bijzonder moeilijk om tijdig over stoffen of garens in een gewenste kleur te beschikken. Daartoe worden monsters heen en weer gezonden om de juiste afstemming te bereiken tussen de producent en zijn toeleverancier. Dit proces duurt gemiddeld ongeveer zestig(!) dagen en slechts één op de vier proeven resulteert in een order. Dit is een majeur probleem bij de ontwikkeling van actuele collecties en een belangrijke reden waarom grote retailers niet in staat zijn binnen een seizoen kleuren te veranderen.
Om dit probleem te tackelen heeft Lectra een partnership gesloten met het bedrijf Datacolor uit het Amerikaanse Lawrenceville. Dit bedrijf heeft het DCIMatch systeem ontwikkeld, met een spectrophotometer waarmee eenvoudig en accuraat kleuren van bestaande stoffen en vezels kunnen worden vastgesteld. Dit systeem is gebaseerd op de Color Vision Suite voor Apple Macintosh computers en kan met een relatief eenvoudige color reader resultaten bereiken, die vrijwel niet voor die van veel duurdere apparatuur onderdoen. Hierdoor wordt de communicatie over kleuren tot circa 7 dagen teruggebracht. Daarnaast biedt Datacolor mogelijkheden aan om computerschermen en (textiel)printers nauwkeurig te kalibreren om de juiste kleurweergave te garanderen. Het behoeft geen betoog dat de geboden mogelijkheid om kleuren nauwkeuriger vast te stellen nieuwe perspectieven biedt voor online communicatie over kleuren, zowel in Business to Business toepassingen als in die van Business to Consumer. Kleurverschil is daar namelijk verantwoordelijk voor een hoog percentage van alle retourzendingen.
Online Exchange
Om bedrijven in staat te stellen om in een besloten omgeving productdata uit te wisselen met al hun partners in de bedrijfskolom is Online Exchange ontwikkeld. Dit is feitelijk een virtuele marketplace waar ontwerpen, patronen, specificaties, materiaal- en opmaakdetails, style catalogi en dergelijke in real time met partners kunnen worden uitgewisseld.
Men behoeft zich daarbij niet te bekommeren over compatibiliteit, filegrootte en dergelijke, want daarvoor zorgt Online Exchange zelf.
Bedrijven kunnen kiezen uit een open omgeving die toegang geeft tot de wereldwijde Lectra community of de beslotenheid van Lectra Enterprise Exchange. Dit is een privé extranet waar bedrijven en hun businesspartners op maat gemaakte applicaties en services kunnen gebruiken. Ontwerpers, fabrikanten, (merk)handelaren, groothandelaren en retailers kunnen toegang hebben tot Online Exchange, waar men zich kan presenteren op een wijze die vergelijkbaar is met virtuele marketplaces zoals MySap.com. Ook is het de bedoeling dat bezoekers geselecteerde, minder transactie gerichte informatie binnen Exchange zullen aantreffen. Lectra zal aan de hand van de ervaringen met deze marketplace beslissen over de verdere ontwikkelingen van het concept.
Toepassingen
LectraOnline is niet alleen ontwikkeld voor gebruik in de kledingindustrie. Ook voor schoeisel, koffers, de bekleding van meubels en de verwerking van industrieel textiel wordt gebruik gemaakt van de systemen van Lectra. Rondom de online toepassingen zijn nog een aantal ontwikkelingen gaande, waaraan wij reeds in eerdere artikelen aandacht hebben besteed, maar die stapsgewijs aan toepasbaarheid winnen. Daarbij springen vooral e-prototyping en Lectra FitNet in het oog. In de ontwerpfase gaat veel tijd verloren met het ontwikkelen van monstercollecties. Met de patronen uit het CAD systeem als basis kunnen echter 3D beelden worden gegenereerd, die een vrij natuurgetrouwe weergave van een ontwerp op een beeldscherm weergeven. Daardoor kan worden geëxperimenteerd met de stofpatronen en hun ligging, tot een optimaal beeld is bereikt. Men bespaart daarmee de productietijd voor het maken van een conventionele monstercollectie. Het spreekt voor zich dat de gegenereerde beelden ook dienst kunnen doen in de communicatie met afnemers. Ze kunnen zelfs van een passende achtergrond worden voorzien om een natuurgetrouw beeld te krijgen. Wanneer het toch wenselijk is een tastbare monstercollectie te vervaardigen dan zijn, in plaats van weken, slechts enkele uren nodig om heuse monsters te vervaardigen. De stof wordt bedrukt met het Amber digital printingsysteem, waarmee zelfs de structuur van verschillende stoffen natuurgetrouw kan worden nagebootst. Het Versalis cutting systeem snijdt de vereiste patroondelen.
Fitnet
Sneller wellicht dan menigeen dacht, heeft ook de bodyscanner een plaats gekregen in het productieproces. En beslist niet alleen voor prototyping!
De eerder in dit blad genoemde samenwerking van Lectra met Tecmath heeft inmiddels geleid tot een volledige integratie van de scangegevens, die in circa 15 seconden worden verzameld, in het ontwerpsysteem. Het concept "Lectra-Tecmath Body Measurement Technology" voor mass customisation is tot stand gekomen door het afstemmen van de software voor bodyscannen op de software "Fitnet" voor het vertalen van de maatwerkorder qua maten, model- en stofkeuze naar de productie toe. Zo bieden Lectra en Tecmath een compleet concept voor mass customasation. Dit heeft een drastische reductie van productietijd tot gevolg, waardoor het belang van bodyscanning groeit.
|
 |
| 1 |
Intelligent textiel doet zijn intrede
Belangrijk onderzoeksitem TNO textiel
Een regenjas, die aangenaam ventileert en pas waterdicht wordt als het gaat regenen. Een ski-jack dat teveel geproduceerde lichaamswarmte opslaat en weer teruggeeft als de lichaamstemperatuur erom vraagt. Panty’s die een beenverzorgende crème loslaten. Het zijn voorbeelden van het "intelligente textiel", waar we in de toekomst mee te maken krijgen. Ongeveer twintig textielbedrijven, verenigd in Textiel Research Vereniging "De Voorzorg", investeren jaarlijks in onderzoek naar mogelijke innovaties van hun producten. Daartoe werken ze nauw samen met TNO Textiel, dat deel uitmaakt van het in Enschede gevestigde Expertex, een samenwerkingsverband van bedrijven, opleidings- en kenniscentra. Onlangs presenteerde de heer A. Luiken van TNO Textiel daaruit een aantal ontwikkelingen die in de toekomst van belang kunnen zijn.
Intelligent textiel
Als eerste voorbeeld van textielresearch noemde heer Luiken het ontwikkelen van intelligent textiel, dat zich aanpast aan de behoeften van gebruikers. Als de omgevingsfactoren veranderen, past het textiel zich aan. Daarbij kan men denken aan een jas waarvan de isolerende eigenschappen afnemen als de omgevingstemperatuur stijgt. Dat verhoogt het comfort. Omgekeerd is het ook aangenaam als stoffen een teveel aan warmte snel afvoeren of juist opslaan om die bij lagere temperaturen weer af te geven. Intelligente stoffen kunnen ook waterdicht worden onder invloed van (regen)water. Ook kunnen ze waterdoorlatende eigenschappen krijgen voor de afvoer van transpiratie. Net zoals sommige kunststoffen kan ook aan textiel de eigenschap gegeven worden dat het enige tijd licht vasthoudt. Dit wordt aangeduid als "fosforescentie" of "after glow". Zelfs is geheugentextiel ontwikkeld dat de vorm van de drager "onthoudt".
Vormen van intelligent textiel
Grofweg is een onderverdeling mogelijk van passieve, actieve en adaptieve intelligentie. Een voorbeeld van passieve intelligentie is textiel dat bijvoorbeeld UV straling waarneemt. Actief intelligent textiel reageert op veranderingen van de omgeving. Voorbeelden hiervan zijn lakens die een geur gaan verspreiden onder invloed van lichaamswarmte of panty’s die geleidelijk een huid- verzachtende crème afgeven. Voorbeelden van adaptieve intelligentie zijn een jas, die pas waterdicht wordt als het gaat regenen of kleding, die een verhoogde reflectie geeft bij hogere straling.
Aanbrengen
Intelligente eigenschappen kunnen als additief aan synthetische vezels worden toegevoegd bij het spinnen of door een combinatie van vezels, spin- en weeftechnieken. Ook is het mogelijk daarvoor verf of drukprocessen te gebruiken. Tenslotte wordt ook gebruik gemaakt van finishes en coatings. Deze kunnen micro capsules bevatten die stoffen gereguleerd afgeven, of cyclodextrines die bijvoorbeeld rook of zweetgeur gecontroleerd kunnen opnemen. Zogenaamde phase change materials kunnen worden toegevoegd om warmte te reguleren. Bij verschillende temperaturen verandert daardoor bijvoorbeeld de structuur van het materiaal, waardoor er meer of minder isolatie ontstaat.
|
|
